การคืนสินค้าและคืนเงิน

• • กรณีที่ได้รับสินค้าไม่ครบ
  • หรือสินค้าเสียหาย

"หากไม่มี VDO ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ การเปลี่ยนหรือคืนสินค้า"

• จัดส่งสินค้าผิดรุ่น, สี หรือขนาด ให้กับลูกค้า
• จัดส่งสินค้าที่มีลักษณะแตกต่าง หรือไม่มีส่วนคล้ายคลึงกับรูปภาพของสินค้าที่ได้แสดงไว้ในหน้ารายละเอียดสินค้า
• จัดส่งสินค้าที่มีสภาพชำรุด เสียหาย หรือไม่สามารถใช้งานได้ ให้กับลูกค้า (ลูกค้าจะต้องเก็บกล่อง พร้อมแสดงหลักฐานในการสั่งซื้อสินค้า) หากสินค้าไม่อยู่ในสภาพเดิม ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการรับเปลี่ยน/คืนสินค้า

• บริษัทฯ จะทำการคืนเงินค่าสินค้าให้กับลูกค้า ในกรณีที่บริษัทฯ ไม่สามารถจัดส่งสินค้าตามที่ลูกค้าสั่งซื้อได้
• บริษัทฯ จะทำการคืนเงิน ตามจำนวนที่ลูกค้าได้ชำระ เช่น ในกรณีหลังหักส่วนลด
• ระยะเวลาการคืนเงินค่าสินค้า มีรายละเอียดดังนี้
  
  กรณีขอคืนเงิน เนื่องจาก สินค้าแตกหัก หรือชำรุด บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณา กรณีที่เป็นความผิดพลาดจากการผลิตหรือ การจัดส่ง
  1. กรณีเงินสด
       1.1 ชำระเงินผ่านเคาน์เตอร์เซอรวิส และหน้าร้าน 7-11  เงินจะโอนคืนเข้าบัญชี ภายใน 3-5 วันทำการ
       1.2 ชำระเงินผ่าน QR Code เงินจะโอนคืนเข้าบัญชี ภายใน 3-5 วันทำการ
  2. กรณีบัตรเครดิต
       2.1 บัตรเครดิต : ชำระผ่านบัตรเครดิต หรือ ผ่อนชำระผ่านบัตรเครคิต ผ่านช่องทางเว็บไซต์ หรือแอปพลิเคชัน วงเงินจะคืนเข้าบัตรเครดิต ภายใน 15 วันทำการ (ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของธนาคารเจ้าของบัตร)
       2.2 ชำระผ่านทางบัตรเครดิต ผ่านช่องทางร้าน 7-Eleven เงินจะคืนเข้าบัญชีภายใน 3-5 วันทำการ (ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของธนาคารเจ้าของบัตร)
  3. กรณีชำระผ่าน Truemoney wallet
       3.1 Truemoney Wallet : ชำระผ่านเว็บไซต์ หรือ แอปพลิเคชัน All Online วงเงินคืน Truemoney Wallet ภายใน 7 วันทำการ
       3.2 Truemoney Wallet : ชำระผ่านร้าน 7-11 เงินจะโอนคืนเข้าบัญชี ภายใน 3-5 วันทำการ
  4. ในกรณีที่มีการยกเลิกคำสั่งซื้อหรือขอคืนสินค้า และได้รับเงินคืนจากบริษัทฯ แล้ว ผู้ใช้บริการต้องคืนแต้ม All Member, All Member Coin, M-Stamp หรือสิทธิประโยชน์อื่นๆ ที่ได้รับจากการซื้อสินค้าที่คืนนั้นให้กับทางบริษัทฯ หากท่านมีแต้มหรือเหรียญไม่เพียงพอต่อการเรียกคืน ท่านตกลงยินยอมให้บริษัทฯ เรียกคืนจากแต้ม All Member, All Member Coin หรือ M-Stamp อย่างใดอย่างหนึ่ง หรือหลายอย่างรวมกันตามจำนวนแต้มหรือเหรียญที่ท่านได้รับจากการสั่งซื้อในครั้งนั้น หรือหากกรณีดังที่กล่าวข้างต้นยังคงไม่เพียงพอ ท่านตกลงยินยอมให้บริษัทฯ ทำการหักเงินค่าสินค้าที่บริษัทฯ จะต้องคืนให้กับท่านได้ทันที ตามจำนวนแต้มหรือเหรียญที่ไม่สามารถคืนให้กับบริษัทฯ ได้
  5. บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการคืนเงินเกินระยะเวลาที่กำหนด หากเกิดเหตุสุดวิสัย
  6. บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขใดๆ โดยไม่จำต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า